新华网沈阳12月2日电(彭卓) 12月1日,一则质疑沈阳120急救乱收费的微博在网上疯传。网友爆料说,120急救车只行驶了9公里路程,却收费18项,高达1670元,且工作人员态度僵硬。不到十小时的时间里,该微博有上千条回复,被转发上万次。
该微博由新浪网友“老马时评”于12月1日早发布。据介绍,马先生的奶奶在11月26日晚因脑血栓犯病,情急之下家人拨打了120急救电话。马先生在微博中写到:“从沈阳市和平区胜利街新加坡城到苏家屯血栓医院,仅9公里路程,惊人18项收费,共计费用高达1670元。工作人员态度僵硬,就连输液都无法熟练操作。”马先生表示对此非常愤慨,希望120有所回应,“出来走两步”。
记者从马先生提供的“辽宁省急救医疗费收据”明细单看到,费用总计1670元,共12项计费内容,其中心电图594元,救护车收费和全程监护费均为255元,其他收费均在几十元到一百元之间。新浪网友“作家冰岚”对此费解:“救护车急救服务属于社会公共卫生服务性质,国家规定应成本或微利定价。心电图正常医院定价几十元,单这一项就高收出500元!”
对此,沈阳120急救中心和平分中心站长陈铁强坦言,收费虽符合物价局的收费标准,确实存在误收现象。“因司机在上报公里数时多报了一倍,因此车费和依据公里数收取的医护监护费就多了一倍,折合多收了310元钱。除此之外,其他各项医疗费用以病人病情为依据,严格遵循了物价局标准,由于该患者有脑血管病,当时血压高达190,并有抽搐和房颤,因此120急救车行驶中医务人员对其进行了全程心电图监护。”
对于“医护人员无法熟练操作输液”的质疑,陈铁强指出,由于患者较为危重,肢体瘫痪卧床三年半,血管较为薄脆,存在一定程度的穿刺难度。“这样的情况即使在医院,都不能保证‘一针’成功。出诊人员是工作十年的老护士,医疗技术没有问题。”
据了解,马先生已于1日下午再次发布微博表示,“此事已经处理完毕,120指挥中心相关领导已到我家进一步了解。他们也知道自己有误,保证以后绝不会再出现类似情况。”
陈铁强表示,由于站里的工作人员确实存在收费错误,给患者造成了不必要的麻烦和困扰,“工作人员已经去患者家里探望安抚,并留下3000元钱,一是退还多收的310元,二是给患者造成的精神损失予以补偿。”